條款及細則

（T&C-IT* 條款適用於意大利工藝產品）

T&C-IT*

保 養 服 務 保 證

客人購買意大利工藝IF, IA, IR, IV, IM系列產品可獲三年保養服務保證 (包括非人為失石) 。

保 修 服 務 保 證

客人購買VENATI產品後可獲終身保修服務保證，包括鑽石鑲嵌狀況檢查、GIA鑽石雷射編號檢查、翻新及維修鑽石鬆脫等服務。(如因佩戴而造成的損壞或翻新，VENATI亦只會收取成本價，把您的戒指/產品修復，收費見「打磨翻新」條款)。

如人為因素而導致鑽石崩裂或掉失，將按照鑽石份數收取原料及有關重新鑲嵌費用，最新收費請向店員查詢。 

加 大 戒 圈

VENATI意大利工藝戒指的定價是以歐度EU 60或以下為準則。訂購時，如戒指圈口尺寸大於定價標準，需收取額外原料費用:

> EU 60.5-66或以上請向店員查詢。 

修 改 戒 圈 服 務

訂製意大利工藝戒指的客戶，於取貨日起計30日內，均享有免費修改戒圈一次服務。其後若因個人因素導致手指尺寸不符：

1)   為確保戒指結構，意大利工藝款式一般只可擴大EU 0.5-1號，(視乎款式及厚度，恕不接受改細)，需收取修改費用。

2)   女士懷孕期間及分娩後，手吋可能產生不可預計的變化，導致戒指尺寸不合適。當戒指款式及尺寸超出擴大上限，客人可選擇退回原有戒指，本公司將收取行政費用，為你重新打造戒指。此服務條款僅限使用一次，不限年期。相關最新收費請向店員查詢。 

(以上條款適用於意大利工藝系列產品，若顧客已遺失，嚴重損壞或產品不完整，須重新計算，無法提供上述服務)

重 新 打 磨 翻 新 ； 修 改 戒 圈 ； 更 改 或 添 加 內 圈 鐳 射 刻 字，每隻價格如下:

18K材質為HK$600/隻，PT950(鉑金)材質為HK$1,000/隻。(修訂於2026，價格視乎原料成本而稍作調整，而不作另行通知)

*刻字字數因應圈口有所限制，字數若超過12位元，將會分2段式刻上，有機會有小許偏差(部份款式會限制字型)。

*由於產品必須經人手打磨製作，產品有機會有輕微偏差，本公司提醒會有+/-0.2mm誤差作為標準。

所有保修服務、翻新及修改戒圈等服務需時約30個工作天或以上，敬請耐心等待。 

其 他 產 品 修 改 服 務

請向店員查詢。

專 屬 設 計 服 務

VENATI提供專屬婚戒訂造服務，因應客戶的手指型態及喜愛，提供專業意見，協助客戶選購最合適的款式。也可因應客戶的喜愛改變戒指粗、幼、厚、薄；自選戒指表面效果；自選鑽石鑲嵌數量；雙色設計及其他個人化設計。

1) 表 面 效 果，修改戒指表面的效果轉為噴沙、拉沙、光金等效果均毋需額外收費。

2) 戒 指 線 條，戒指「闊度」、「厚度」因應個別喜好修改，加減闊度或會影響物料用量。

按照款式型號定價有異，請向店員查詢，另行報價。

3) 鑽 石 價 格，因應戒指闊度及數量而定: 按照款式型號定價有異，請向店員查詢，另行報價。

4) 雙 色 設 計，VENATI雙色效果以FPM「真分色」工藝合成，只適用於18K材質打造的款式，可選擇18K白色、黃色、玫瑰金色及18K原身色-香檳金色結合。(部分款式除外)需另收取工藝費用。

5) 精 雕 刻 字，於戒面或側面刻上個人化精雕刻字(指定字型)，需另收取設計及工藝費用。

6) 摩 斯 密 碼，VERONA系列以外產品，如刻上「摩斯密碼」效果需另收取設計費用。

7) 轉 動 效 果，ROMA系列以外產品，如加上轉動效果需另收取改版及設計費用。

（T&C-AS* 條款適用於東南亞工藝產品）

T&C-AS*

保 養 服 務 保 證

客人購買訂製之東南亞工藝對戒產品可獲一年保養服務保證 (包括非人為失石)。

客人購買訂製之東南亞工藝首飾產品可獲10天保養服務保證 (包括非人為失石)。

保 修 服 務 保 證

客人購買VENATI產品後可獲終身保修服務保證，包括鑽石鑲嵌狀況檢查、GIA鑽石雷射編號檢查、翻新及維修鑽石鬆脫等服務。(如因佩戴而造成的損壞或翻新，VENATI亦只會收取成本價，把您的戒指/產品修復，收費見「打磨翻新」條款)。

如人為因素而導致鑽石崩裂或掉失，將按照鑽石份數收取原料及有關重新鑲嵌費用，收費見「T&C-IT*」條款)。 

戒 指 重 新 打 磨 翻 新 ； 修 改 戒 圈 ； 更 改 或 添 加 內 圈 鐳 射 刻 字，每隻價格如下:

18K材質為HK$600/隻，PT950(鉑金)材質為HK$1,000/隻。(修訂於2026，價格視乎原料成本而稍作調整，而不作另行通知)

若顧客已遺失；嚴重損壞或產品不完整，須重新計算。

*由於產品必須經人手打磨製作，產品有機會有輕微偏差，本公司提醒會有+/-0.2mm誤差作為標準。

*刻字字數因應圈口有所限制，請向店員查詢。 (部份款式會限制字型)。

修 改 戒 圈 服 務

戒圈改細一般收費如上，但若戒圈修改需加大2號(歐度/EU Size)或以上，需額外支付附加物料費用HK$600起(包含原料)，特別款式需另行報價，部分款式可能超出可更改限制，恕無法改動。請向店員查詢。

*由於產品必須經人手打磨製作，產品有機會有輕微偏差，本公司提醒會有+/-0.2mm誤差作為標準。

所有保修服務、翻新及修改戒圈等服務需時約30個工作天或以上，敬請耐心等待。 

其 他 產 品 修 改 服 務

請向店員查詢。

（T&C-Dia* 條款適用於個人化訂製及裸鑽產品）

T&C-Dia*

鑽 石 選 購 保 障

VENATI提供全球逾百萬第一手鑽石／寶石裸鑽代購服務，客戶可透過VENATI線上系統直接購買鑽石／寶石；

或預訂鑽石／寶石到門市查看實物後再作選購。 

訂 金 ， 運 輸 及 保 險 費 用

於VENATI門市或線上系統選購全球鑽石／寶石，所見之金額為實時現金價格，價格有機會因為國際匯率及鑽石原料成本而稍作調整。

如選擇預訂鑽石／寶石到門市查看實物，需要先支付訂金，訂金費用按產品以定：

鑽石／寶石總額於HKD50,000或以下，只需收取運輸及保險訂金，鑽石／寶石總額於HKD50,001或以上，需收取鑽石總額50％費用（已包含運輸及保險訂金）。客人確認選購鑽石／寶石後，只需支付鑽石／寶石餘額。

如最終未有選擇預訂之鑽石／寶石，我們將收取運輸及保險費用，費用如下：

鑽石／寶石總額於HKD50,001或以上，將扣除總額5％運輸及保險費用，及於4－6個星期內以支票形式退回持咭人/付款者。

鑽石／寶石運送到達門市後，門市同事會聯絡客人，請於7-10天內預約到店查看實物及決定選購，如於所約定日期後仍未預約或決定，VENATI將當作取消訂單處理，運輸及保險費用將不獲退還。裸鑽一經確認，不得退款或退回。

本店裸鑽均以現金價格顯示，如使用現金或銀行轉賬以外的支付方式，需額外收取3％手續費用。

專 屬 設 計 服 務

VENATI提供高級鑲嵌及個人化訂製服務，因應客戶的手指型態及喜愛，提供專業意見，協助客戶選購最合適的款式。也可因應客戶的喜愛改變戒指形態，戒肶粗、幼、厚、薄等等個人化設計。

1） 高 級 鑲 嵌，客人選擇心儀鑽石／寶石後，可選擇店內標準結構戒托款式，並由富經驗的師傅進行鑲嵌。

2） 概 念 繪 圖，歡迎提出設計概念，店員會以專業意見，商討設計可行性。

3） 來 圖 訂 製，歡迎來圖訂製，將你心儀的款式，商討設計及優化結構。

4） 戒 指 線 條，戒指「闊厚度」因應個別喜好修改，加減闊度或會影響物料用量。按照款式定價有異，需另行報價。

5） 鑽 石 價 格，配石因應戒指闊度及數量而定，另行報價。

6） 表 面 效 果，可自選戒指表面的效果：噴沙、拉沙、光金等效果均毋需額外收費。

7） 加 大 戒 圈，訂製鑽戒的定價是以歐度EU 56或以下為準則。如戒指圈口尺寸大於定價標準，需收取額外原料費用。。

客人決定訂製後，須先完成支付款項或訂金，我們會按照初步討論的結果為你製作3D設計圖。客人可按照3D設計圖進行不多於3次的微調修改。若超過以上次數的微調修改或更大的款式改動，將需額外支付繪圖費用。

其 他 設 計 服 務

請向店員查詢。

保 養 服 務 保 證

包括終身產品檢查，清洗服務、超聲波清潔及蒸汽潔淨服務。

如產品曾交予非本公司處理，本公司有權保留失效及拒絶提供保養服務條款。

保 修 服 務 保 證

客人購買VENATI產品後可獲終身保修服務保證，包括鑽石鑲嵌狀況檢查、GIA鑽石雷射編號檢查、翻新及維修鑽石鬆脫等服務。(如因佩戴而造成的損壞或翻新，VENATI亦只會收取成本價，把您的戒指/產品修復，收費見「打磨翻新」條款)。

（T&C-Product* 條款適用於首飾產品及其他服務）

保 養 服 務 保 證

保養服務保證包括終身產品檢查，清洗服務、超聲波清潔及蒸汽潔淨服務。

如產品曾交予非本公司處理，本公司有權保留失效及拒絶提供保養服務條款。

 保 修 服 務 保 證

客人購買VENATI產品後可獲終身保修服務保證，包括鑽石鑲嵌狀況檢查、GIA鑽石雷射編號檢查、翻新及維修鑽石鬆脫等服務。(如因佩戴而造成的損壞或翻新，VENATI亦只會收取成本價，把您的戒指/產品修復，收費見「打磨翻新」條款)。

如人為因素而導致鑽石崩裂或掉失，將按照鑽石份數收取原料及有關重新鑲嵌費用，最新收費請向店員查詢。

（T&C-All* 條款適用於所有由VENATI o/b VIE LIMITED發出之確認單據）

T&C-All*

保 養 服 務 保 證

包括終身產品檢查，清洗服務、超聲波清潔及蒸汽潔淨服務 (敬請提早預約)。

如產品曾交予非本公司處理，本公司有權保留失效及拒絶提供保養服務條款。

保 修 服 務 保 證

客人購買VENATI產品後可獲終身保修服務保證，包括鑽石鑲嵌狀況檢查、GIA雷射編號檢查、翻新及維修鑽石鬆脫等服務。(如因佩戴而造成的損壞或翻新，VENATI亦只會收取成本價，把您的戒指/產品修復，收費見「打磨翻新」條款)。

戒 指 重 新 打 磨 翻 新 ； 修 改 戒 圈 ； 更 改 或 添 加 內 圈 鐳 射 刻 字，每隻價格如下:

18K材質為HK$600/隻，PT950(鉑金)材質為HK$1,000/隻。(修訂於2026，價格視乎原料成本而稍作調整，而不作另行通知)

若顧客已遺失；嚴重損壞或產品不完整，須重新計算。

修 改 戒 圈 服 務

一般收費如上，但若戒圈修改需加大2號(歐度/EU Size)或以上，需額外支付附加物料費用HK$600起(包含原料)，特別款式需另行報價，請向店員查詢。

*由於產品必須經人手打磨製作，產品有機會有輕微偏差，本公司提醒會有+/-0.2mm誤差作為標準。

其 他 產 品 修 改 服 務

請向店員查詢。

其 他 條 款

所有發票及由VENATI o/b VIE LIMITED發出之確認單據，均受下列條款及細則之約束。客戶簽署驗收即表示明確知悉及同意相關條款，任何由客戶提供之其他文件或發票，若有任何附加條款或具衝突之內容，如非經VENATI書面同意，對VENATI均不具約束力。

商品/產品效果以實物為準，網站圖片及資訊僅供參考，受拍攝燈光及使用不同顯示器觀看等因素影響，或可能造成商品圖片與實物有色差。

特價商品（發票上註明）僅享受保養服務，不包括維修、翻新及更換服務。

客戶在離開前應詳細檢查並核實購買的貨品，包括款式、型號、數量、尺寸及商品/產品效果。所有已售出、訂製及折扣商品/產品，一經確認，不設退款。已使用或因個人原因損壞的商品（如自行修改、保管不當、意外損毀、疏忽損毀、不正確使用而損毀之商品及商品的正常磨損等）均不獲更換或退貨。（本公司保留決定上述情況是否已發生之權利）

VENATI保留修改、變更或暫停任何優惠活動的權利。

商品退換、維修及翻新等服務需提供原始有效憑證，無憑證者本公司有權拒絕服務。

VENATI提供裸鑽代購服務，以優惠價格供客戶購買，一經確認，不得退款或退回。

消耗性商品如潔亮液、拭亮布、香水及保濕水等，不獲更換、退貨或退款。

VENATI保留調整價格、供應及產品細節之權利，恕不另行通知。以上價格為2026年修訂，價格會隨市場而浮動，倘若價格變動，本公司會於網站作修訂而不作另行通知，敬請留意。

任何由VENATI保存的全數付款、部分付款或維修的貨品，如於所訂之取貨日期起計6個月後仍未領取，貨品擁有權將歸VENATI所有，本公司保留處置相關貨品的權利，任何已繳付之費用或訂金將不獲退還。

由於行政費用及訂製成本等支出會於交易即日結算，客戶簽訂發票及付款後，若因任何個人原因而取消訂製產品，VENATI將會扣除總額50%起作為費用，餘額於4－6個星期內以支票形式退回持咭人/付款者。 

如有任何爭議，VENATI保留最終決定權。

E.&O.E.