條款及細則

保 養 服 務 保 證

客人購買意大利工藝IF, IA, IR, IV, IM系列產品可獲三年保養服務保證 (包括非人為失石) 。

東南亞工藝產品可獲一年保養服務保證 (包括非人為失石)。

保養服務保證包括終身產品檢查，清洗服務、超聲波清潔及蒸汽潔淨服務。

如產品曾交予非本公司處理，本公司有權保留失效及拒絶提供保養服務條款。

 

保 修 服 務 保 證

客人購買VENATI產品後可獲終身保修服務保證，包括鑽石鑲嵌狀況檢查、GIA雷射編號檢查、翻新及維修鑽石鬆脫等服務。(如因佩戴而造成的損壞或翻新，VENATI亦只會收取成本價，把您的戒指/產品修復，收費見「打磨翻新」條款)。

如人為因素而導致鑽石崩裂或掉失，將按照鑽石份數收取原料及有關重新鑲嵌費用，收費如下:

鑽石每粒份數cts		*相關費用
<0.019cts		HK$500
>0.02cts - <0.04cts		HK$800
>0.05cts - <0.09cts		HK$1,200
>0.10cts - <0.14cts		HK$1,800
>0.15cts		需另行報價

 

加 大 戒 圈

VENATI意大利工藝戒指的定價是以歐度EU 60或以下為準則。客戶訂購時，如戒指圈口尺寸大於定價標準，我們會收取以下附加原料費用:

戒指加大圈數 (歐度/EU Size)

> EU 60.5-66 +HK$500 ； > EU 66.5-72 +HK$1,000 ； > EU 72.5或以上 需另行報價

 

修 改 戒 圈 服 務

 

訂製意大利工藝戒指的客戶，於取貨日起計30日內，均享有免費修改戒圈一次服務。其後若因個人因素導致手指尺寸不符：

 

1)   為確保戒指結構，意大利工藝款式一般只可擴大EU 0.5-1號，(視乎款式及厚度，恕不接受改細)，需收取修改費用。

 

2)   女士懷孕期間及分娩後，手吋可能產生不可預計的變化，導致戒指尺寸不合適。當戒指款式及尺寸超出擴大上限，客人可選擇退回原有戒指，本公司將收取港幣$5,000起(視乎款式及尺寸)的行政費用，為你重新打造戒指。此服務條款僅限使用一次，不限年期。

 

(以上條款適用於意大利工藝系列產品，若顧客已遺失，嚴重損壞或產品不完整，須重新計算，無法提供上述服務)

 

東南亞工藝產品及部分戒指產品，如需更改，只需收取修改戒圈費用，若加大2號(歐度/EU Size)或以上，需額外支付附加物料費用HK$600起(包含原料)，特別款式需另行報價。

 

 

 

重 新 打 磨 翻 新 ； 修 改 戒 圈 ； 更 換 或 添 加 內 圈 鐳 射 刻 字，每隻價格如下:

 

18K材質為HK$500/隻，PT950(鉑金)材質為HK$1,000/隻。(修訂於2025，價格視乎原料成本而稍作調整, 而不作另行通知)

 

*由於產品必須經人手打磨製作，產品有機會有輕微偏差，本公司提醒會有+/-0.2mm誤差作為標準。

 

*刻字字數因應圈口有所限制，字數若超過12位元，將會分2段式刻上，有機會有小許偏差(部份款式會限制字型)。

 

每位訂製戒指的客戶，於取貨日起計30日內，均享有免費修改戒圈一次服務。其後若因個人因素導致手指尺寸不符：

1)   為確保戒指結構，意大利工藝款式一般只可擴大EU 0.5-1號，(視乎款式及厚度，恕不接受改細)，只需收取修改費用。

2)   倘若部份款式超出擴大上限，須重新打造。客人亦可選擇退回原有戒指，本公司將收取港幣$5,000起為你重新打造(視乎款式及尺寸)。

(此條款適用於意大利工藝系列產品，若顧客已遺失，嚴重損壞或產品不完整，須重新計算，無法提供上述服務)

 

其 他

所有發票及由VENATI o/b VIE LIMITED發出之確認單據，均受下列條款及細則之約束。客戶簽署驗收即表示明確知悉及同意相關條款，任何由客戶提供之其他文件或發票，若有任何附加條款或具衝突之內容，如非經VENATI書面同意，對VENATI均不具約束力。

VENATI保留調整價格、供應及產品細節之權利，恕不另行通知。以上價格為2025年修訂，價格會隨市場而浮動，倘若價格變動，本公司會於網站作修訂而不作另行通知，敬請留意。

客戶在離開前應詳細檢查並核實購買的貨品，包括款式、型號、數量、尺寸及商品/產品效果。所有已售出、訂製及折扣商品/產品，一經確認，不設退款。已使用或因個人原因損壞的商品（如自行修改、保管不當、意外損毀、疏忽損毀、不正確使用而損毀之商品及商品的正常磨損等）均不獲更換或退貨。（本公司保留決定上述情況是否已發生之權利）

商品退換、維修及翻新等服務需提供原始有效憑證，無憑證者本公司有權拒絕服務。

任何由VENATI保存的全數付款、部分付款或維修的貨品，如於所訂之取貨日期起計6個月後仍未領取，貨品擁有權將歸VENATI所有，本公司保留處置相關貨品的權利，任何已繳付之費用或訂金將不獲退還。

由於行政費用及訂製成本等支出會於交易即日結算，客戶簽訂發票及付款後，若因任何個人原因而取消訂製產品，VENATI將會扣除總額50%作為費用，餘額將以支票形式退回持咭人/付款者。

如有任何爭議，VENATI保留最終決定權。

E.&O.E.